3 причины затяжных конфликтов на работе

В этом материале мы расскажем о самых распространенных причинах напряженных отношений на работе. Кроме того, мы предлагаем вам несколько идей на тему того, как выйти из конфликтных ситуаций и разрешить все наилучшим способом. Любая проблема похожа на болезнь: и чтобы вылечиться, нужно поставить диагноз. Иными словами, ваша первоочередная задача — понять, откуда ноги растут.

  1. «Любимчик» среди коллег
    Любимчиками просто так не становятся, создает их исключительно начальник, а значит и вина этой проблемы лежит полностью на начальнике. Так часто бывает: находится один чрезвычайно трудолюбивый и старательный работник, который выполняет все-все поручения и просьбы начальства. Руководителю это нравится и он начинает хвалить такого сотрудника все чаще и чаще, забывая обращать внимание на других членов команды. Выписывает ему премии, закрывает глаза о пробелах в работе сотрудника, никак не реагирует на поздние приходы работника в офис… Если вы – руководитель, то постарайтесь относиться ко всем членам команды одинаково. Это залог хороших отношений в коллективе и отсутствие конфликтов между начальством и подчиненными.
  2. Борьба за клиентуру
    Если вы руководитель небольшого офиса, например, страхового агентства, в котором работают несколько сотрудников, да еще и в одном помещении, не удивляйтесь, что они постоянно ссорятся между собой. Нет-нет, причина кроется не только в маленьком и общем помещении, а еще в том, что ваши подопечные дерутся за клиентов. Бонусная система, премии и проценты – многие сотрудники работают не ради зарплаты, а ради таких финансовых «плюшек». Вы должны понимать, что в данной ситуации выхода два – или установить новую систему «охоты» за клиентами, чтобы сотрудники не ссорились, или же сделать так, чтобы эти подчиненные находились физически и фактически в разных отделах.
  3. Существенная разница в размере заработной платы
    Заработная плата – это далеко не последняя причина, по которой люди трудятся и ходят на работу. Вы должны понимать, что заработная плата у сотрудников с одной и той же должностью не должна отличаться кардинально, иначе это неизбежно приведет к конфликтам в офисной среде.

Адаптация на новой работе: как помочь сотруднику?

В рейтинге самых стрессовых ситуаций одно из первых мест занимает смена работы. Вы не поверите – она стоит между смертью товарища и крупным конфликтом с супругом или супругой. Рекрутеры и руководители часто не обращают внимания на кандидата после приема на работу, мол, прошел собеседование, зачислили в компанию и работай себе. В США специалисты предоставляют новому сотруднику испытательный срок около 3 месяцев и, как правило, помогают работнику адаптироваться на новом рабочем месте, ведь от этого во многом зависит успех нового работника, всей команды и бизнеса.

  1. Проведите экскурсию по офису компании
    Выделите 5-10 минут, чтобы провести мини-экскурсию по вашей компании, рассказать о традициях и о том, как тут все организовано. Кроме того, новоиспеченных сотрудников вашей компании обязательно приглашайте на welcome-встречи. Это собрания, на которых новым членам команды рассказывают про компанию, менеджмент, цели компании, бонусы и так далее. Поверьте, ваш новый сотрудник будет приятно удивлен такой экскурсии, ведь далеко не многие руководители удосуживаются посвятить свои 5-10 минут «вводной экскурсии» по офису. Такой обзор сэкономит сотруднику в разы больше времени, ведь уже до начала работы он будет знать, где находится технический отдел, где есть кофе-машина, а где расположен принтер.
  2. Уведомите о правилах
    Многие руководители удивляются, почему сотрудники не соблюдают внутренние правила компании, но забывают о том, что работникам, собственно, никто об этих правилах и не рассказывал. Если у вас совершенно нет времени разговаривать со своими сотрудниками, распечатайте список правил и разошлите его всем членам команды. Кроме того, что написано пером, того не вырубишь топором. Имея такой документ, вы можете смело предъявлять сотрудникам претензии, если кто-то из работников нарушил внутренние правила компании.
  3. Познакомьте с коллективом и отделами
    В первом пункте мы с вами уже говорили о том, что стоит уделить несколько минут своего времени, чтобы провести экскурсию по офису компании. Знакомство нового сотрудника с коллективом – экономия рабочего времени, снижение планки стресса для самого сотрудника и миллион бонусов вам как заботливому руководителю. Помогите вашему новому работнику адаптироваться в коллективе и он будет вам очень благодарен.

Как не переборщить с креативным объявлением о вакансии?

В последнее время на сайтах по поиску работы можно встретить огромное количество вакансий, написанных в оригинальном стиле. Например, «Ищем пассионарного сотрудника, человека, влюбленного в свое дело» или «Любите маркетинг больше своей жены? Тогда давайте к нам!». Сегодня поговорим о том, как не переборщить с креативом в объявлениях о поиске сотрудников.

  1. Помните о манерах
    Если вы в Интернете не так давно, попросите опытных пользователей объяснить вам принципы общения во Всемирной сети, правила поведения и манеры. Например, будучи пользователем неопытным, вы можете подумать, что клавиша «Caps Lock» – это отличный способ привлечь внимание кандидатов и запомниться своей «оригинальностью». Но, как правило, обилие заглавных букв в заголовке лишь раздражает, а не привлекает. Объявлений типа «Требуется СУПЕР-ответственный и коммуникабельный сотрудник, который ГОТОВ НА ПОДВИГИ в мире производства стиральных машин» создавать точно не стоит. Кроме того, от таких объявлений о вакансиях веет сетевым маркетингом, даже если вы и не занимаетесь таким видом бизнеса.
  2. Правило 5-7 процентов
    А вы знали, что в любом тексте нельзя указывать более 5-7 процентов новой или креативно поданой информации? Незнакомые и нестандартные слова пугают пользователей, соискатель начинает чувствовать себя неуютно. У него складывается впечатление, как будто он незнайка и недалекий человек. Например, если вы можете сказать «Нужен сотрудник, который по-настоящему горит своим делом», лучше так и выразиться, а не витиевато «Нужен пассионарный работник, который страстно любит сферу красоты!». Краткость – сестра таланта, а простота – его брат.
  3. Избегайте клише
    Ни для кого не секрет, что сегодня рынок труда кишит сомнительными предложениями вроде «Требуется сотрудник в офис. Доход неограниченный» или «Работа за границей. Свободный график и высокая з/п». Избегайте клише и будьте конкретными, ведь для кого-то 100 долларов – это неплохие деньги, а кто-то и дня на такую сумму прожить не может. Конкретика (от обязанности до зарплат) должна прослеживаться в каждой строчке вашей вакансии, тогда соискатели поймут, чего вы от них ожидаете и хлынут к вам рекой.

5 качеств, которые присущи истинному профессионалу

Люди, которые представляют для руководителей наибольшую ценность – какие они? Мы собрали для вас топ-5 качеств, которые работодатели очень ценят. Хотите стать настоящим профессионалом? Тогда эта статья для вас.

  1. Рвение к работе и умение грамотно распределять свое время
    Высокий уровень мотивации и умение правильно планировать свой рабочий день, неделю, месяц очень ценятся, потому что время — это деньги. Кроме того, сотрудники, которых не нужно заставлять работать, нужны везде. Работоспособные люди – кладезь для компании. Если вы преданы своему делу, любите то, чем занимаетесь, полны амбиций, то у вас очень много шансов стать профессионалом.
  2. Лучше, чем вчера
    Настоящие карьеристы и мастера своего дела отличаются от обычных работников тем, что никогда не стоят на месте. Вчера сделал два отчета? Сегодня три. На прошлой неделе завершил три сессии? А сегодня целых четыре. В прошлом месяце сделал 103 звонка, а в этом – в три раза больше! Постоянное самосовершенствование, тяга к большему и лучшему – это качество, которое присуще настоящим профессионалам.
  3. Этичность
    Если вы не влезаете в склоки, ссоры и выглядите приглядно и для коллег, и для начальника, если у вас хорошая репутация, тогда вы настоящий профессионал. Ведь грубый и невоспитанный человек, человек, который не знает манер и ведет себя по-хамски, никогда не станет ценным сотрудником, так как он попросту не умеет себя вести в коллективе.
  4. Общительность
    Все в нашем мире – это отношения с людьми. Продажи – это отношения с людьми, общение с коллегами в офисе, разговор с продавщицей, переговоры, общение с семье… Наш мир держится на общении и если вы научитесь грамотно и правильно выстраивать беседу с любым человеком, можете себя считать настоящим профессионалом.
  5. Посвящение себя одному делу
    Настоящий профессионал не распыляется, а выбирает свою стезю, согласно личным предпочтениям, профессиональным увлечениям и зову сердца. Следуйте туда, куда вам подсказывает ваша интуиция и вы не ошибетесь. Добавьте щепотку труда, горстку активности, немного рвения и все получится!

Как повысить лояльность сотрудников?

Лояльность сотрудников коррелируется с результатами их работы, успехом вашей компании и прибылью вашей организации. О том, что следует внедрить, чтобы вовлечь в работу как можно больше сотрудников, как заинтересовать их, привлечь к рабочему процессу и мотивировать, читайте в нашем материале.

Анкетирование
Если процесс анкетирования вызывает у вас улыбку и ностальгию по 90-м, когда они были популярным инструментом для опросов, то все вернулось на круги своя. Анкета прекрасно справляется с задачей анализа персонала. Если в вашей компании больше 20 человек, то анонимное анкетирование вам просто необходимо. С помощью него вы узнаете, чего хотят ваши сотрудники, что им нравится, а что не нравится, почему они хотят уволиться, что хотели бы изменить в компании и так далее. В анкету вы можете внести как открытые, так и закрытые вопросы, чтобы получше узнать о мотивации ваших сотрудников.

Открытая беседа
Известны случаи, когда руководители выделяют час-два в неделю, чтобы собрать всех сотрудников (или отдел), и пообщаться о рабочем процессе, о текущих проблемах и задачах. Безусловно, такое может происходить, если в компании царит атмосфера открытости и искренности. Постарайтесь сформировать такую атмосферу, чтобы сотрудники знали, что к вам они могут подойти с любой проблемой, жалобой или вопросом. Открытое общение – это лучший способ внести изменения в вашу компанию, чтобы повысить эффективность сотрудиков и в конечном итоге прибыль вашего бизнеса.

Бонусы, подарки, скидки
Новая кофе-машина в офис, подарки детям сотрудников к Новому году, приятные «неожиданности» на Всемирный День Женщин и День Защитника Отечества… Делайте приятно просто так, и ваши сотрудники полюбят вас. Если людям создать хорошую атмосферу в офисе, поверьте, им не захочется оттуда уходить. Во многих европейских странах бесплатный кофе и плюшки в офисе – это норма, а не роскошь. Средств это много у вас не отнимет, а вашим сотрудникам будет радостно получить приятный бонус. Даже такие мелочи способны повысить лояльность сотрудников и улучшить их настроение. Мелочи — это очень важно, поэтому подумайте, как можно улучшить жизнь ваших сотрудников в офисе и сделайте это как можно скорее.

Как пережить первый рабочий день?

В этом материале мы собрали топ-3 правила, которые помогут вам сделать первый рабочий день успешным и легким. Правила универсальны и не требуют специальной подготовки, поэтому вы сможете применять их вне зависимости от вашей специальности и опыта работы.

  • Настрой
    Все знают, что хорошее настроение просто так приходит редко и, как правило, его нужно создавать. Прогулкой, чашкой кофе и любимой книгой, встречами с друзьями… Поэтому сами позаботьтесь о том, чтобы сформировать перед собеседованием позитивный, боевой настрой.
  • Знакомство с коллегами
    Ваши отношения в коллективе – это чуть ли не самый важный момент на работе. От того, как сложатся ваши отношения с начальником, подчиненными и другими работниками, зависит ваша продуктивность и успехи в карьере. Не замыкайтесь и будьте самим собой. Если коллеги относятся к вам дружелюбно, открыто, то вы на правильном пути. Не забывайте и сами проявлять инициативу в общении, приглашайте коллег в обеденный перерыв на чашечку чая или кофе.
  • Скажите панике «нет»
    Это ваш первый раз на новом рабочем месте, поэтому главное не паниковать. Если вы чего-то не понимаете, то просто переспросите. Не поддавайтесь провокациям, не впадайте в уныние, помните о хороших манерах и будьте вежливым. Внутренний дискомфорт неизбежен, так как вы вышли из своей зоны комфорта – уволились со старой работы и пришли на совершенно новое для вас место.

Держите руку на пульсе и начинайте отслеживать все «плюсы» и «минусы» вашей новой работы с самого первого дня. Не ленитесь записывать эти преимущества и недостатки, чтобы понять, подходит вам данная вакансия или нет. Помните о том, что хорошо и качественно вы сможете выполнять только ту работу, которая вам нравится. Но стоит отметить, что дрейфовать и давать задний ход в первый же день вашей работы точно не стоит. Если вам что-то не нравится, лучше выждать 1-2 месяца, чтобы понять, ваше это или нет. Желаем вам удачно пережить первый рабочий день, без казусов и конфликтов.

5 советов о том, как сделать блестящую карьеру

Вы не лишены амбиций и стремлений достичь успеха в карьере? Мы собрали для вас топ-5 рекомендаций, которые помогут преуспеть в построении карьеры и достичь желаемых высот намного быстрее обычного.

  • Выберите цель и путь
    Карьерист – это не тот, кто мечтает о Ford Focus вместо Москвича и не тот, кто хочет снимать двухкомнатную квартиру вместо тесной комнатушки. Карьерист – это человек с очень высокой планкой, с большими целями. Например, поставьте себе цель купить Audi Q7 через год-два. Цель обязательно должна вдохновлять и заставлять вас работать. В моменты упадка сил, настроения или отсутствия мотивации именно визуализированные цели будут давать вам силы и энергию.
  • Забудьте о зоне комфорта
    О, сколько было сказано и написано о зоне комфорта! Повторимся еще раз — не рискуя, вы не узнаете, получится у вас или нет. А даже если вас постигло разочарование после очередной неудачной попытки на пути к своей цели, помните, что Стив Джобс, Мэри Кей, Генри Форд и другие знаменитые карьеристы и предприниматели тоже терпели неудачи, однако, от других людей их отличало одно: они шли вперед к своей цели несмотря ни на что.
  • Читайте материалы об успешных людях
    Напитывайте себя нужной информацией, вдохновляющими историями, книгами, тренингами, чтобы «вариться» в нужной среде, понимать, к чему вы стремитесь и чтобы в моменты отчаяния у вас перед глазами были те люди, на которых вы хотите быть похожи, например: Илон Маск, Евгений Чичваркин и другие.
  • Следите за режимом
    Вас достали советы вроде «бегайте, пейте много воды и не ешьте на ночь»? А вы пробовали жить в таком режиме хотя бы 10-20 дней? Возьмите себя в руки и попробуйте следовать вышеуказанным правилам одну-две недели. Результаты вас поразят: бархатистая кожа, отличное самочувствие, куча энергии, повышенная работоспособность и эффективность.
  • Требуйте повышения как минимум 1 раз в год
    Очень часто работодателям нужен «средний сотрудник» на «среднюю должность». Не разменивайтесь по мелочам и не соглашайтесь на меньшее, если вы уже проделали определенный карьерный путь. Цените себя и ищите ту работу, которая вам нравится, соответствует вашему опыту и зарплатным ожиданиям.

Охота за головами

Хэдхантинг (headhunting – англ. дословно «охота за головами») появился относительно недавно: понятие пришло к нам из США, однако, сегодня это явление очень распространено во многих сферах, особенно в IT, экономике и маркетинге. Если слово «хэдхантинг» для вас в новинку или вы еще раз хотите пробежаться по основным принципам и законам «охоты за головами», чтобы лучше понимать механизмы и принципы ее работы, тогда этот материал для вас. Мы собрали три преимущества хэдхантинга, чтобы доказать, что это лучший способ сформировать команду вашей мечты.

  1. Не преступая закон
    Помните фильмы о вербовщиках, которые ходят по различным учреждениям и конторам, пытаясь выманить оттуда людей любым способом? Аналогию между этими кинолентами и хэдхантингом можно проводить бесконечно. Например, в настоящее время специалистов переманивают из компаний-конкурентов. Такая практика существует во многих сферах, но она особенно широко представлена в популярных сферах. Как мы уже упоминали, одна из таких сфер – это IT. Рекрутеры в этой сфере в буквальном смысле охотятся за специалистами, выслеживая их на конференциях, в социальных сетях, рядом с офисами. Однако, все это законно. Ни в одной стране мира не существует законодательства, которое бы запрещало переманивать сотрудников из одной компании в другую. Правда, существуют внутренние правила работы в компании, которые действительно могут запрещать сотрудничество с компаниями-конкурентами сразу же после завершения работы в текущей компании.
  2. Лучшие из лучших
    Если вы пока что не владеете большой корпорацией и понимаете, что не можете себе позволить нанять всех специалистов посредством хэдхантинга, то сосредоточьтесь на топ-менеджерах и управляющих. Хэдхантинг – это лучшие из лучших, creme de la creme, специалисты, которые точно принесут вашей компании успех и прибыль. Звучит впечатляюще? Именно поэтому некоторые руководители платят рекрутерам-хэдхантерам большие деньги – ведь игра стоит свеч.
  3. Естественный отбор
    А вы знали, что на просмотр резюме и проведение собеседований некоторые работодатели тратят дни, а то и месяцы? Хэдхантинг – это метод подбора персонала, при котором выборка уже была сделана и остается лишь указать на приглянувшегося вам кандидата. Хэдхантинг экономит ваше время, а значит и деньги.

Извините, вы нам не подходите: 3 причины отказать соискателю

Вам снова дали отказ при приеме на работу? А вы уверены, что правильно расшифровали отрицательный ответ начальника? Данная статья направлена на то, чтобы научиться понимать отказы руководителей при приеме на работу, чтобы в дальнейшем понимать, почему вам отказывают и как этого избежать.

  1. Несоответствие зарплатных ожиданий
    Банально, но это так. Если зарплатные требования кандидата слишком высоки, никто не будет изменять финансовый план компании и выделять дополнительные средства для этого сотрудника, каким бы хорошим он не был. Исключения возможны, но, как правило, это происходит в небольших компаниях, в которых руководитель является собственником или если в компанию ищут топ-менеджера. Если такой руководитель увидит в вас уникума, гору потенциала, огромное стремление работать именно в этой компании, возможно тогда вас примут на работу.
  2. Неудачное собеседование или плохое резюме
    Резюме и собеседование – это все, что есть у работодателя, чтобы познакомиться с вами и принять вас на работу. Или не принять. Если вы плохо подготовились к собеседованию и, например, написали резюме впопыхах, да с ошибками, это уже указывает на вашу безответственность, неумение планировать время, неумение расставлять приоритеты. Выделите себе 3-4 дня на подготовку резюме, а на выходных просмотрите ваше резюме «свежим взглядом», чтобы понять, что нужно добавить, а что убрать. Что касается собеседования, запомните три главных принципа – нужно найти информацию о компании, подготовиться к вопросам по вашей специальности, вашему профилю и, самое главное, самому задавать вопросы работодателю, чтобы показать свою заинтересованность в данной вакансии.
  3. Попытка обмануть рекрутера
    Без комментариев. Если уже на этапе предоставления резюме или собеседования вы врете, например, на счет своего образования «Заканчивал Оксфорд, но диплом смогу показать только через 4 месяца – он у меня в Санкт-Петербурге, не здесь» или работы «У меня был опыт работы в маркетинговом агентстве около 4 лет, но я не был оформлен официально, поэтому доказательств нет», то знайте, что опытный и внимательный работодатель всегда найдет способ проверить, было ли это на самом деле так или нет. Рекомендуем вам не врать, а быть честным и открытым с вашим потенциальным руководителем.

Карьера или семья? Дилемма современных женщин

Что в жизни женщины важнее? Уютный, чистый, светлый дом или самореализация, успешная карьера? Этот вопрос задают себе миллионы женщин по всему миру, когда им приходится выбирать между “забрать сына из детского сада” и “добить отчет на работе”, между “поменять шторы в зале на новые” и “открыть еще один магазин”. Мы попытались разграничить женщин на два типа. В зависимости от того типа, к которому вы принадлежите, вам будет легче принять решение: выбрать карьеру или семью.

  • Карьеристка
    Об этих женщинах ходят слухи, о них написаны сотни книг, сняты тысячи фильмов… Карьеристка. Жесткая, трудолюбивая, роковая. Не все знают и понимают, что за плечами у такой женщины, как правило, тяжелое детство и ее попытки заработать большое количество денег или достигнуть успеха в профессиональной деятельности не что иное как способ самоутвердиться. Если вы готовы посвятить себя карьере, то рассчитывайте на непонимания со стороны семьи, проблемы в личной жизни, переработки, недосып и постоянный выбор в пользу карьеры. Утешение одно: в самом начале карьеры, как правило, вам придется нелегко, зато потом, став руководителем, вы сможете более грамотно распределять свое время, делегировать некоторые задачи, уделяя достаточно времени и работе, и семье.
  • Хранительницы домашнего очага
    Представительницы женского пола, которые делают ставку на семью, как правило, выходят замуж за состоятельных мужчин, которые могут обеспечить ее и будущую семью. В этом случае женщина полностью посвящает себя дому, ребенку, семье, уюту. В такой ситуации она имеет много свободного времени, но нельзя сказать, что женщина меньше устает. Уборка, глажка, стирка, присмотр за детьми — все это настоящая работа, за которую не платят. Если вы выбрали дом вместо карьеры, то минуса всего два, это зависимость от вашего мужчины и полное отсутствие самореализации. В странах СНГ всплывает вопрос о матерях-одиночках, разведенная женщина получает субсидии-крохи на содержание ребенка. Что касается отсутствия самореализации, то этот выбор вы должны делать осознанно, так как деградация и чувство пустоты являются частыми спутниками женщин, которые положили свою жизнь на алтарь семьи и детей.

Выбор за вами. Но какой выбор вы бы не сделали, главное — это чувство удовлетворения собственной жизнью, счастье и чувство радости от каждого прожитого дня.